KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu metin; lanthejewelry.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, kişiye özel ürün bilgisi ilettiğinizde, bültene kaydolduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatmayı içerir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, yukarıdaki Satıcı Bilgileri bölümünde belirtilen ve Lanthé Jewelry markasıyla faaliyet gösteren işletmedir.

2. İşlediğimiz veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta.
• Sipariş ve teslimat: teslimat/fatura adresi, ürün, varyant, kişiselleştirme notu, sipariş ve kargo bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum, cihaz, hata ve güvenlik kayıtları.
• Müşteri iletişimi: talep, şikâyet, destek yazışmaları ve tercih ettiğiniz iletişim kanalı.
• Pazarlama: yalnızca ilgili hukuki şartların sağlanması hâlinde bülten tercihi ve kampanya etkileşimleri.
• Tamamlanmayan ödeme adımı: ödeme sayfasında ad-soyad girildikten sonra işlemin tamamlanmaması hâlinde ad-soyad, sepetteki ürünler, adetler, sepet toplamı ve son işlem zamanı. Bu kayda e-posta, telefon, adres veya kart bilgisi eklenmez.

Kart bilgileriniz Lanthé tarafından saklanmaz; ödeme sürecinde yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı kullanılır.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin hazırlanması ve teslimi, müşteri desteği, iade ve uyuşmazlık süreçleri, fatura ve mali yükümlülükler, dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliği ve yasal taleplerin karşılanması amaçlarıyla işlenir.

İşleme faaliyetleri niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken pazarlama veya zorunlu olmayan çerez faaliyetleri, yalnızca ayrı bir tercih verdiğinizde yürütülür.

4. Aktarım ve saklama

Verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak ödeme kuruluşu, kargo/lojistik hizmeti, e-posta ve müşteri destek sağlayıcısı, barındırma-bulut altyapısı, muhasebe hizmeti ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel veriler; ilgili işlemin gerektirdiği süre ve tabi olduğumuz yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Tamamlanmayan ödeme adımı kayıtları en fazla 7 gün tutulur. Süre sona erdiğinde güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Toplama yöntemi ve haklarınız

Veriler; site formları, sipariş adımları, e-posta, telefon, çerezler ve teknik kayıtlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle info@lanthejewelry.com adresine iletebilirsiniz. KEP veya fiziki başvuru kanalı mevcutsa yukarıdaki Satıcı Bilgileri bölümünde ayrıca gösterilir.

6. Çerezler ve değişiklikler

Sepetin çalışması, oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analitik veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler, ancak çerez tercih ekranından onay vermeniz hâlinde etkinleştirilmelidir. Ayrıntılı açıklama Çerez Politikası bölümündedir.

Bu metin mevzuat, hizmet veya veri işleme süreçleri değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm ve tarih bu sayfada yayımlanır.