Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, yukarıda bilgileri bulunan SATICI ile lanthejewelry.com üzerinden sipariş veren ALICI arasında; sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı adı, teslimat/fatura adresi, iletişim bilgileri, ürün ayrıntıları, tüm vergiler dâhil toplam bedel, kargo ve varsa ek ücretler sipariş öncesi özet ekranında ve sipariş onayında gösterilir.

2. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı; siparişi ödeme yükümlülüğü doğuran düğmeyle onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, satıcı bilgilerini, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şartlarını, cayma hakkını ve istisnalarını görür. Siparişin onaylanması ve ödemenin veya seçilen ödeme yöntemine göre sipariş talebinin alınmasıyla sözleşme kurulur.

Sipariş özeti ve sözleşme, alıcıya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir. Alıcı, onaydan önce form alanlarındaki hataları geri dönerek düzeltebilir.

3. Fiyat, ödeme ve teslimat

Ürün fiyatı, vergiler, kargo ve ek masraflar ödeme öncesinde ayrı ayrı veya toplam olarak gösterilir. Ödeme, checkout ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımında sipariş iptal edilebilir.

Ürün, sipariş sırasında belirtilen hazırlık süresi dikkate alınarak ve her hâlükârda mevzuattaki azami süre içinde teslim edilir. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında veya sipariş özetinde ayrıca belirtilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde alıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılır ve tahsil edilen bedel yasal süre içinde iade edilir.

4. Cayma hakkı

Alıcı, mevzuattaki istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Bildirim için info@lanthejewelry.com adresine sipariş numarası ve açık talep gönderilebilir.

Geçerli cayma bildiriminin ardından ürün, bildirilen iade yöntemi ve adresi kullanılarak süresi içinde gönderilmelidir. İade ödemesi, kanuni koşulların oluşmasıyla ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

5. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının seçtiği isim, harf, tarih, ölçü, sembol veya benzeri kişiselleştirme bilgisine göre üretilen ve yeniden satışı mümkün olmayan ürünler, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar kapsamında cayma hakkının istisnasıdır.

Kişiselleştirilmemiş standart ürünlerde 14 günlük cayma hakkı devam eder. Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsuru teslimden sonra açılmış ürünlerde kanuni istisna uygulanabilir.

Bu istisnalar; ayıplı, yanlış veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Ayıplı ürün, uyuşmazlık ve yürürlük

Ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya sipariş özelliklerine aykırı ulaşması hâlinde alıcı gecikmeden bizimle iletişime geçebilir. İnceleme sonucunda mevzuattaki onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları uygulanır.

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Alıcı siparişi onayladığında ön bilgilendirmeyi edindiğini ve ödeme yükümlülüğü doğacağını kabul eder.